Come funziona
Dalla fonte alla risposta.
Ogni fonte entra dalla stessa porta, viene normalizzata e indicizzata. È la domanda a decidere quale meccanismo di recupero usare: query esatta sull’ERP o ricerca per significato nei documenti.
Lo schema completo. Un’unica mappa del business.
I tuoi sistemi e i tuoi documenti entrano dalla stessa porta e diventano un modello vivo del business. Sopra chiedono il tuo team, la tua IA e i tuoi agenti, ognuno con il suo permesso.
Passo dopo passo
Quattro passi, senza cambiare ciò che già funziona.
01 · Acquisizione
Collega i sistemi e i documenti che usi già.
ERP e PIM in sola lettura, listini in PDF e fogli di calcolo, processi e manuali, ed email e telefonate trasformate in criterio.
02 · Struttura
Un modello vivo del business: l’ontologia.
Il tuo ERP parla in tabelle. Il tuo business parla di clienti, ordini e accordi. L’ontologia traduce: oggetti con un nome, le loro relazioni, le loro azioni e chi può vedere cosa.
03 · Senza contraddizioni
Se due fonti non coincidono, il sistema avvisa.
Non sceglie al posto tuo. Segnala il conflitto, avvisa il responsabile e tiene traccia della decisione. Ogni criterio conserva la sua origine e la sua validità.
04 · Consultazione
Chiedi da dove lavori.
Nel browser, in Teams o Slack, oppure da Claude, ChatGPT o Gemini via MCP. Ogni persona e ogni agente vede solo ciò che il suo token gli consente.
Per sviluppatori
In due secondi
Cosa succede mentre arriva la risposta. Il modello non tocca mai il database.
- 01
Domanda
In linguaggio naturale, con il suo token.
- 02
La sua IA
Sceglie lo strumento di business.
- 03
Permessi
Ruolo, righe, colonne e azioni.
Verifica del token - 04
Ontologia
SQL e ricerca semantica, già circoscritte.
- 05
Risposta
Con le sue fonti. Se c’è un’azione, in bozza.
La regola che governa tutto
Il corpus risponde sulla conoscenza. L’ERP risponde sui dati.
Se non c’è un criterio registrato, il sistema dice che non risulta. Non improvvisa mai. E di una telefonata di dodici minuti si conserva solo il criterio che contiene.
- Niente si inventa: ogni risposta cita la sua fonte e la sua data.
- Ereditarietà dall’origine: se non vedi il margine nell’ERP, non lo vedi nemmeno chiedendo.
- Sempre correggibile: ogni criterio si modifica, si ritira o si sostituisce.
- I conflitti non si risolvono da soli: si avvisa una persona.
Mostraci una domanda che oggi richiede un pomeriggio.
Una sessione di 30 minuti su un caso reale: un listino storico, una procedura interna, una richiesta che oggi finisce in un ticket all’IT. Usciamo con il perimetro delle fonti e un prezzo chiuso.